Шановні туристи!
Дякуємо Вам за вибір нашої агенції!

1. Необхідні документи для оформлення туру
Для оформлення туристичної подорожі необхідно надати чинні закордонні паспорти всіх учасників поїздки, включаючи дітей віком до 2 років. Як правило, паспорт має бути дійсним не менше ніж 6 місяців після завершення туру (в окремих випадках — від 90 днів). У разі подорожей до країн ЄС обов’язковим є наявність біометричного паспорта. Рекомендуємо заздалегідь перевірити термін дії документів або звернутися за консультацією до менеджера.

2. Резервування туру
Після надання паспортних даних ми складаємо договір, виписуємо рахунок, а також здійснюємо попереднє бронювання, що у більшості випадків дозволяє зафіксувати місця на автобусних/авіарейсах. Однак звертаємо Вашу увагу, що підтвердження готельного номеру надається лише після оплати й запуску заявки в роботу. На окремих напрямках попереднє бронювання може бути недоступним — у такому разі заявка оформлюється одразу після оплати.

3. Умови оплати
Оплата туру здійснюється виключно за офіційними реквізитами, наданими менеджером або сформованими автоматично при оформленні заявки на сайті. У призначенні платежу необхідно вказати інформацію згідно з виставленим рахунком (номер рахунку/договору на турпослуги). Умови передплати залежать від дати виїзду, сезону та обраного напрямку, і можуть становити від 5% до 100% вартості туру.

4. Підписання договору

Договір про надання туристичних послуг надається Вам на підпис одним із таких способів: через сервіс ДІЯ.Підпис, у паперовому вигляді в офісі агенції, через інтурмент SMS-підпису або іншим зручним для Вас способом. Рекомендуємо обов’язково ознайомитись з умовами договору та вимагати його надання після здійснення замовлення.

5. Підтвердження заявки та виписка документів

Підтвердження бронювання відбувається у строки, визначені туроператором, і може займати час (від пари годин до декількох робочих днів). Туристичні документи (готельні ваучери, страхування, авіаквитки тощо) надаються не пізніше ніж за 1 добу до вильоту. Їх можна отримати в електронному або паперовому вигляді. У разі електронної форми — достатньо роздрукувати документи та взяти їх із собою. В деяких випадках друк не є обов'язкивим. Усі ці моменти Вам обов'язково підкаже відповідальний менеджер.

*Зверніть увагу! У випадку непідтвердження заявки (брак місць на рейсі, відсутність вільних номерів тощо) оплата повертається на вказані Вами реквізити або шляхом перезаліку переноситься на інший обраний Вами тур/готель. Після підтвердження заявки жодних додаткових дій від Вас не передбачається. 

Розрахунковий рахунок нашої агенції зареєстрований у Державній Податковій Службі України, а отже, всі Ваші платежі в безпеці та здійснюються виключно прозорим шляхом.

Щиро сподіваємось на комфортну та довгострокову співпрацю з Вами!